Ultima actualizare: 9 octombrie 2026
SEM Zone S.R.L operează acest site sub marca SEM Lion. Pentru întrebări despre confidențialitate: office@semlion.com.
Informațiile utilizate pe site
Când ne contactezi, primim informațiile oferite de tine: de exemplu nume, email, telefon, companie, site și mesaj. Trimite numai datele necesare solicitării. Solicitările trimise cu succes pe site sunt păstrate în WordPress și puse în coada de livrare către registrul nostru de solicitări din Google Sheets. Datele de contact și eventualul brief de proiect verificat sunt transmise și prin sistemul de email al companiei, pentru a răspunde și a continua discuția. Jurnalele de livrare a emailurilor pot păstra conținutul mesajului și starea livrării.
Infrastructura de găzduire prelucrează date tehnice, inclusiv adrese IP și jurnale ale cererilor, pentru livrarea site-ului, remedierea problemelor și protecția împotriva abuzurilor. Sugestia de țară pentru WhatsApp folosește o bază locală IP-țară și poate fi schimbată manual.
Analiza opțională a vizitelor funcționează numai după consimțământ, conform Politicii de cookie-uri. O simplă solicitare de contact nu reprezintă abonare la mesaje de marketing.
Scopuri și temeiuri
Folosim datele solicitării pentru a răspunde, a discuta serviciile cerute și a face demersuri pentru un contract, la cererea ta. Temeiurile relevante sunt demersurile precontractuale solicitate, executarea contractului și interesul legitim de a gestiona corespondența comercială. Funcționarea și securitatea site-ului se bazează pe interesul legitim de a menține un serviciu funcțional și sigur. Analiza opțională se bazează pe consimțământ. Obligațiile legale pot impune păstrarea anumitor documente comerciale.
Acces, furnizori și prelucrare internațională
Datele pot fi accesate de persoanele autorizate care gestionează solicitarea și de furnizorii de găzduire, email și servicii tehnice necesari site-ului. Google Sheets este folosit pentru organizarea solicitărilor trimise și a discuțiilor ulterioare. Google Analytics este un furnizor opțional descris în Politica de cookie-uri. Contactarea prin WhatsApp sau altă platformă implică și furnizorul respectiv, conform regulilor sale. Unii furnizori pot prelucra date în afara SEE în baza garanțiilor aplicabile; ne poți cere informații despre furnizorii relevanți pentru solicitarea ta.
Păstrare și protecție
Păstrăm datele solicitărilor și informațiile tehnice pentru scopurile colectării, inclusiv continuarea discuțiilor și cerințele de securitate, contractuale sau legale. Durata depinde de tipul documentului și de relația cu persoana; poți cere informații despre o anumită înregistrare sau ștergerea ei, unde este aplicabil. Duratele cookie-urilor sunt prezentate în politica separată.
Drepturile tale
În situațiile în care se aplică GDPR, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare sau portabilitate și te poți opune prelucrării, după caz. Poți retrage consimțământul oricând din Setări cookie sau contactându-ne. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare. Putem avea nevoie să verificăm identitatea pentru a soluționa cererea.
Poți depune o plângere la ANSPDCP sau la altă autoritate competentă. Pentru întrebări, scrie la office@semlion.com.
Măsurarea opțională a reclamelor ChatGPT
Măsurarea opțională a reclamelor ChatGPT are o opțiune separată de consimțământ. Cu acordul tău, SEM Lion păstrează identificatorul clickului din reclama ChatGPT în stocarea de sesiune a filei curente și, după trimiterea cu succes a unei cereri, transmite către OpenAI acest identificator, un ID aleator al cererii, ora și adresa paginii fără parametri. Nu includem datele de contact sau textul cererii în acest eveniment. Opțiunea este dezactivată implicit și respectă semnalele Do Not Track și Global Privacy Control. Poți retrage acordul din setările cookie; retragerea oprește evenimentele viitoare și elimină identificatorul păstrat local, dar nu anulează un eveniment deja transmis. Datele evenimentelor aflate în așteptare expiră în cel mult șase zile, iar informațiile tehnice minimale privind livrarea se păstrează până la treizeci de zile.
Măsurarea opțională a reclamelor Google
Opțiunea separată pentru măsurarea reclamelor Google este inițial nebifată și funcționează împreună cu acordul pentru Analiză. Când ambele sunt activate, Google primește evenimente despre interacțiuni și solicitări trimise cu succes pentru măsurarea publicității. Putem păstra identificatorii clickurilor Google Ads în stocarea de sesiune a filei curente și permite cookie-uri Google de măsurare. Nu trimitem numele, adresele de email, telefoanele sau textul solicitărilor în aceste evenimente. Conversiile îmbunătățite bazate pe date de contact, Google signals, remarketingul și personalizarea reclamelor nu sunt activate.
Alegerea separată pentru publicitate este valabilă în sesiunea filei curente. Refuzul cookie-urilor opționale sau retragerea acestei alegeri oprește măsurarea viitoare a publicității și șterge identificatorii publicitari păstrați local și cookie-urile publicitare accesibile; nu anulează datele deja transmise. Do Not Track, Global Privacy Control și opțiunea de excludere a browserului administratorului au prioritate față de acordul pentru măsurare. Păstrarea evenimentelor și a datelor despre utilizatori în Google Analytics este configurată la 14 luni, separat de durata cookie-urilor din browser. Google prelucrează datele conform Politicii sale de confidențialitate.
Lion AI Assist și configuratorul
Configuratorul poate fi folosit fără AI. Dacă opțiunea Lion AI este activă și apeși „Sugerează mixul de servicii”, descrierea, domeniul de activitate, piața vizată, etapa afacerii, domeniul website-ului (fără cale sau parametri), obiectivele, serviciile selectate și opțiunile de buget/calendar sunt trimise prin serverul nostru către OpenAI. Linkurile din paginile de servicii completează un brief editabil și activează opțiunea AI; o poți dezactiva. Simpla deschidere a paginii nu trimite descrierea. Nu trimitem automat numele, emailul, telefonul sau câmpul de cerințe suplimentare din formular. Evită informațiile personale sau confidențiale în descriere. AI propune servicii; tu verifici și modifici opțiunile înainte de trimiterea solicitării. Opțiunile rămân în pagina curentă până la trimiterea formularului sau reîncărcarea paginii. Folosim contoare de cereri pentru prevenirea abuzului.
Chat live opțional prin tawk.to
Chatul nu se încarcă automat. Apasă „Chat live”, citește informarea și alege „Deschide chatul” pentru activare. tawk.to primește date tehnice, identificatori de vizitator și mesajele pe care le trimiți, pentru a furniza conversația și istoricul acesteia. Widgetul poate folosi cookie-ul tawk_uuid_* (până la șase luni), twk_idm_key și TawkConnectionTime (sesiune), precum și stocare locală pentru conexiune. Pentru a opri conexiunea în această pagină, folosește „Oprește chatul”. Poți șterge cookie-urile și stocarea prin setările browserului. Contactează office@semlion.com pentru solicitări privind mesajele păstrate.
tawk.to — cookie-uri și stocare · tawk.to — confidențialitate